به گزارش سیتنا، موضوع 'حجمخوری اینترنت' اخیراً یکی از مهمترین مشکلات کاربران تبدیل شده است. پس از انتشار گزارشهایی درباره کسر بیش از میزان مصرف مورد انتظار از بستههای اینترنت، وزیر ارتباطات و
فناوری اطلاعات نیز به این مسئله واکنش نشان داد. ستار هاشمی، وزیر ارتباطات، اعلام کرده بود که ادعای حجمخوری باید بهصورت دقیق بررسی شود و در صورت اثبات تخلف، با اپراتور متخلف برخورد خواهد شد. او همچنین این موضوع را 'خط قرمز' خود دانسته و از اپراتورها خواسته بود گزارش بررسیهای خود را ارائه کنند.
در همین چارچوب، ایرانسل سهشنبه شب و در آخرین روز مهلت تعیینشده از سوی وزیر ارتباطات، خبرنگاران را به یک نشست فنی دعوت کرد و برای نخستینبار یک آزمایش عملی درباره نحوه محاسبه مصرف اینترنت را در حضور
رسانهها انجام داد. در این آزمایش، یک بسته 1.5 گیگابایتی روی سیمکارت فعال شد و حدود یک گیگابایت فایل از اینترنت
بینالملل دانلود شد. بر اساس اعلام ایرانسل، پس از پایان دانلود، میزان حجم کسرشده از بسته با حجم واقعی داده منتقلشده مطابقت داشت.
معاون فنی و مهندسی ایرانسل نیز در این نشست تأکید کرد که مصرف اینترنت مشترکان بر اساس حجم واقعی ترافیک در سامانههای شارژینگ و مدیریت صورتحساب ثبت میشود و به همان میزان از حجم بسته کاربر کسر خواهد شد. اما پرسش اصلی کاربران این است که اگر کسر چندبرابری ترافیک اتفاق نمیافتد، چرا در برخی موارد بستههای اینترنت سریعتر از میزان مصرفی که کاربر انتظار دارد، به پایان میرسند؟
مدیران ایرانسل در پاسخ به این پرسش، عواملی مانند مصرف داده در پسزمینه گوشی را مورد اشاره قرار دادند؛ اپلیکیشنها حتی زمانی که کاربر مستقیماً از آنها استفاده نمیکند، ممکن است با سرورهای مختلف ارتباط برقرار کرده و داده دریافت یا ارسال کنند. افزایش کیفیت محتوای آنلاین نیز از دیگر عوامل مؤثر بر مصرف اینترنت عنوان شد. با توسعه شبکههای 4G و 5G، سرویسهای آنلاین امکان ارائه تصاویر و ویدئوها با کیفیت بالاتر را دارند و در نتیجه، تماشای محتوای آنلاین بیشتر داده مصرف میکند.
